ST 4.4 硬系統思考評論

硬系統思考尋求將科學上的嚴謹，帶進管理問題的解決過程。在處理實際問題上，硬系統思考者開創了利用多學科研究團隊的先例，並成為跨學科研究的倡導者。

由於現實世界問題的複雜性和不受控制的特徵，以及問題中各個部分，相互作用的本質，還原論無計可施。而系統語言利用諸如系統、子系統、層級、邊界及控制等概念，則再適合不過了。

硬系統思考者可以解決的另一個問題是，如何對他們建立的假設，進行檢驗。解決方案是構件一個或多個能夠準確地捕捉現實世界系統行為的模型，然後對這些模型進行檢驗。

管理者面對的問題，極端複雜，以及管理者對問題解讀迥異，使得尋求為所關注的系統，構建數學模型、進行客觀解釋的硬系統思考者心灰意冷。

建造模型就是使事情簡化，可是如何在，不存在任何偏見的情況下，對複雜問題進行簡化，常常是不清楚的。

硬系統方法要求在進行分析之前，要有明確的系統目標。在許多情況下，不同利益關係人對系統的本質及目標有不同認知。因此，硬系統方法應如何著手進行解決問題，也就變得非常棘手。

硬系統思考的志趣，在於保證達到已知目標的有效系統設計。在追求支配者的目標過程中，這些系統行為必須首先得到預測，並且必須得到管制。

Jackson, M. C. (2003) Systems Thinking: Creative Holism for Managers. 高飛譯，系統思考-適於管理者的創造性整體論，中國人民大學出版社，北京(2005)。p59~60.