ST 5.1 系統動力學：第五項修煉

系統動力學借助現代數位計算機的威力，利用反饋學說解開複雜的多重環路、非線性系統的奧秘，社會系統被視為是這樣的系統。

杰伊 福里斯特(Jay W. Forrester)和他在麻省理工學院(MIT)的小組，完成了系統動力學所有扎實的基礎工作。然而，彼得 聖吉以其著作<<第五項修煉>>(1990)使系統動力學聲名遠播。

Jackson, M. C. (2003) Systems Thinking: Creative Holism for Managers. 高飛譯，系統思考-適於管理者的創造性整體論，中國人民大學出版社，北京(2005)。p64~65.

ST 4.5 硬系統思考對管理人員的價值

雖然管理者需要利用內行的實踐者，來從硬系統思考中獲得最大的價值。但是，在日常工作中，仍可從中獲得至少五種經驗，它們易於理解並且使管理人員受益：

ST 4.4 硬系統思考評論

硬系統思考尋求將科學上的嚴謹，帶進管理問題的解決過程。在處理實際問題上，硬系統思考者開創了利用多學科研究團隊的先例，並成為跨學科研究的倡導者。

ST 4.3 硬系統思考實踐

福圖恩等(Fortuin et. al., 1996)列舉了在應用領域常用的15個運籌學案例研究，範圍從運輸與物流、產品與過程設計、系統維護與金融服務，到衛生保健與環境決策。基斯(1991)及卡瓦萊里和奧布武伊(Cavaleri and Obloj, 1993)為最常見的運籌學問題提供了介紹性素材。典型的目錄如下：

ST 4.2 硬系統思考概述

4.2.1 發展歷史

"運籌學"這個名詞是於1939年前後，一群英國科學家試圖協助英軍優化使用雷達發現敵機的效率下產生的。由英國空軍開始，很快擴散到加拿大、美國、法國和澳大利亞等國家。在美國首次應用是海軍兵器局用於佈置水雷作戰。第二次世界大戰後運籌學，在煤炭、煤氣、鋼鐵、交通運輸等產業中轉為民用。20世紀50年代倡導運籌學的專業學會紛紛成立，開啟這個學域的研究。