ST 1.7 威力無窮的系統科學語言

管理者對於給複雜、多變的問題，提供簡單的解決方案已經感到厭倦。他們認識到更為精緻周到的解決方案是必要的，雖然需要一套更難的語言。以下四個論點，說明為什麼應該需費點工夫系統語言。

第一，整體論對仍然支配大多數管理思維的還原論，提供了一個有用的補充。組織是複雜的，組成部分之間的關係異常重要。因此，在著手解決組織的問題時，有必要聯合思考。

第二，現代系統思考的重點，既放在過程上，又放在結構方面。這一點源自系統哲學，源自馮.貝塔朗菲的開放系統概念和複雜性理論。依據某各預先確定的藍圖來設計系統，並不總是正確的方法。啟動一個過程，可能導致在開始這個過程之前，不能預見的創新行為及方式。

第三，系統思考具跨學科特徵，它從不同學科借用許多思想和概念。如果管理者能夠利用其他學科為自己提供理解自身角色的新鮮比喻，他們其實已使用了一個具有洞察力的豐富寶藏。

最後一點，系統語言已被證明比其他任何單一學科的語言更適合，用來獲得對現實世界管理問題的理解，一系列用於管理的有效系統方法已經被開發出來。


Jackson, M. C. (2003) Systems Thinking: Creative Holism for Managers. 高飛譯，系統思考-適於管理者的創造性整體論，中國人民大學出版社，北京(2005)。p.13~14.