CPS 3.1 全面系統干預(TSI)的邏輯與過程

全面系統干預(Total Systems Intervention, TSI)代表了關於計劃、設計、"解決問題"和評價的一種新方法。其過程提倡一種運用一系列系統隱喻，對組織和管理者必須面對的難題，進行創造性思考。這些系統隱喻透過"系統方法論的系統"框架與各種系統相聯繫。一旦對最能充分反映組織所關注問題的隱喻，取得一致的意見，就可以採取一個或一組恰當的，基於系統的干預方法論去處理這些問題。

TSI本身是一種方法論，又稱元方法論(meta-methodology)，它主張將三大基石(即系統思考的三個方面)以互動方式組合起來。與我們研究其他方法論一樣，我們首先揭示TSI的哲學，然後論述嵌入方法中的原則
(TSI中有七個)，最後描述該方法論的幾個階段(TSI有三個)，並提供一個實例以助於解釋。

Flood, R.L. & Jackson, M.C. (1991) Creative Problem Solving: Total Systems Intervention. John Wiley & Sons. 楊建梅等譯(2008) 創造性解決問題 -- 全面系統干預。上海科技教育出版社。P39.