應用系統思考來解決問題的過程，促進了創造性；有創意地觀察問題，加上採用更加整體的方式來處理問題。系統思考為我們解決問題，提供了許多不同種類的方法，它們通常被精煉成方法論的形式。由於系統方法以整體分析形式出現，並且使用"交匯"思考方式；組合使用這些系統方法，為創造性開闢了定一個思考維度。
本章首先討論使我們更有創造性的比喻(metaphor)的重要性。管理思想史利用比喻來理解組織的歷史。起初，組織被視為"機器"，全部注意力被用於，如何將定義明確的工作分配到合適的組織結構中，以確保有效的目標探索(科學管理、官僚理論和行政管理)。後來，將組織當做"有機體"來研究：一個與環境及滿足其生存需要的子系統有緊密關係的複雜系統。
控制論的視組織為"大腦"或信息處理系統，研究的興趣向決策、學習和分權控制方面發展。近來，組織被描繪為"文化"，注意力轉向價值觀和信念，進而設計所有僱員共享的公司哲學。組織被視為"政治系統"的觀點，也漸被受重視。
學會利用這些比喻所提供的透鏡，來考察問題情形，可以幫助我們更有創造性地，認清問題及其存在的理由。
另一種提高創造性的方式是，透過不同社會學範式提供的透鏡來審視組織，以及它們賴以生存的社會。社會學四個公認的範式："功能主義"範式、"詮釋"範式、"解放型"範式、"後現代"範式。
用整體觀點分析問題，和應用不同的比喻和範式來審視問題情形，都有助於提高創造性。
硬系統思考基於"機器"比喻。「系統動力學」和「複雜性理論」則用"變遷和轉換"；「組織控制論」則建立在"有機體"和"大腦"比喻的洞察力的基礎上。
軟系統思考(「基本假設表面化與檢驗」、「交互式規劃」、「軟系統方法論」)建立在"文化"和"政治系統"比喻上。
「批判系統啟發法」和「團隊趨同」基於"心靈監獄"和"統治工具"比喻；而後現代系統思考則優先考慮「狂歡節」比喻。
系統動力學、複雜性理論和組織控制論，沒有拋棄硬系統思考中的功能主義，儘管它們使功能主義導向結構主義方向。軟系統思考則基於詮釋範式。批判系統啟發法和團隊趨同就解放型範式而論則言之有理。後現代系統方法反映後現代範式，可以衍生關於干預的新趨勢和新知識。
總之，透過利用比喻和範式的方式，我們不僅可以使問題情形的理解變得有創造性，還可以利用基於各種不同比喻和範式，建構的全面干預形式對問題情形進行反映，並試圖解決(solve)、化解(resolve)和消解(dissolve)這些問題。
Jackson, M. C. (2003) Systems Thinking: Creative Holism for Managers. 高飛譯，系統思考-適於管理者的創造性整體論，中國人民大學出版社，北京(2005)。p30＆37~38.
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