ST 5.5 系統動力學對管理人員的價值

像使用硬系統思考一樣，管理者若想從系統動力學中獲得更多的東西，需要借助於專家。一般可以從五個方面獲得益處：

1. 透過表面現象所顯示的紛亂，查看是否存在著任何決定系統行為的隱藏反饋環模式。
2. 了解反饋環之間如何相互作用而導致系統行為的變化，可以使管理人員明白應如何行事。
3. 意識到複雜系統的行為，常常是微妙和出乎意料的，不要倉促地做出看上去對問題顯而易見的解決方案。值得花些時間找尋較小的干預，這些干預可能帶來實質變革的槓杆。
4. 體會"沒有人是一座孤島"，我們自己的決定是造成我們遭到困難的關係中的一部分，責備環境或其他人，是徒勞無用的。
5. 系統動力學模型、飛行管理模擬器，可以幫助管理者充分理解，他們所參與的，以及被他們的決定所影響的系統。它們會讓管理者知道：在改善實現之前，他們需要經常根本地改變自己的思想。改變心智模式和雙環學習，對管理實踐的成功，關係至為重要。

Jackson, M. C. (2003) Systems Thinking: Creative Holism for Managers. 高飛譯，系統思考-適於管理者的創造性整體論，中國人民大學出版社，北京(2005)。p80~81.