ST 4.5 硬系統思考對管理人員的價值

雖然管理者需要利用內行的實踐者，來從硬系統思考中獲得最大的價值。但是，在日常工作中，仍可從中獲得至少五種經驗，它們易於理解並且使管理人員受益：

ST 4.4 硬系統思考評論

硬系統思考尋求將科學上的嚴謹，帶進管理問題的解決過程。在處理實際問題上，硬系統思考者開創了利用多學科研究團隊的先例，並成為跨學科研究的倡導者。

ST 4.3 硬系統思考實踐

福圖恩等(Fortuin et. al., 1996)列舉了在應用領域常用的15個運籌學案例研究，範圍從運輸與物流、產品與過程設計、系統維護與金融服務，到衛生保健與環境決策。基斯(1991)及卡瓦萊里和奧布武伊(Cavaleri and Obloj, 1993)為最常見的運籌學問題提供了介紹性素材。典型的目錄如下：

ST 4.2 硬系統思考概述

4.2.1 發展歷史

"運籌學"這個名詞是於1939年前後，一群英國科學家試圖協助英軍優化使用雷達發現敵機的效率下產生的。由英國空軍開始，很快擴散到加拿大、美國、法國和澳大利亞等國家。在美國首次應用是海軍兵器局用於佈置水雷作戰。第二次世界大戰後運籌學，在煤炭、煤氣、鋼鐵、交通運輸等產業中轉為民用。20世紀50年代倡導運籌學的專業學會紛紛成立，開啟這個學域的研究。

ST 4.1 硬系統思考簡介

硬系統思考是切克蘭德(Checkland, 1981)為在第二次世界大戰期間，及後續一段期間發展起來的、解決現實世界問題的各種系統方法給的統稱，包括：運籌學、系統分析和系統工程，和後來衍生出來的變體，如決策科學、成本效益分析、規劃計劃預算制度及政策分析。

ST 3.4 創造性與系統 小結

硬系統思考基於"機器"比喻。系統動力學和複雜性理論則可以被視為放棄"機器"比喻而用"變遷和轉換"比喻取而代之；組織控制論則建立在"有機體"和"大腦"比喻的洞察力的基礎上。

ST 3.3 創造性與範式

另外一種查看管理者面對的各種問題情形的方式，是通過不同社會學範式所提供的視角來看待這些情形。現在範式一詞常被用來指世界觀或看待問題的方式之類的東西。可是它原本有其技術上的含義，如庫恩(Kuhn, 1970)所提出的，指的是被某一科學共同體認為具有權威性的研究傳統。它是一套塑造和指導科學活動的思想、假設和信念。