已有大量文獻討論了“系統”的概念，以及系統性思維(systemic thinking)較之于還原論思維(reductionist thinking)所具有優越性。本章欲以另一種方式來介紹系統思想，即一種與管理者、決策者和“問題解決者”在實際工作中的關注點直接相關的方式。
我們成功地構造一系列，可供選擇的系統隱喻(systemic metaphors)，並利用它們創造性地和有機地理解和思考問題情境。每個隱喻就像濾鏡一樣(filter)，可以嘗試把它們當作觀察問題情境的手段。
如果一個隱喻可以明確地把問題特徵凸顯出來，則可以使用一個與該隱喻相對應的系統方法論，來解決這個問題。
Flood, R.L. & Jackson, M.C. (1991) Creative Problem Solving: Total Systems Intervention. John Wiley & Sons. 楊建梅等譯(2008) 創造性解決問題 -- 全面系統干預。上海科技教育出版社。P1~2.
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