CPS 1.6 有機體隱喻或"開放系統"觀

在管理和組織理論中，機器觀最早受到的挑戰，來自於人際關係理論，人們認為應當對組織中人的因素給予重視，因為個人在其社會需求和心理需求得到滿足時，表現出最高的工作效率。由於組織要"生存"（根據技術和規模需要特定的組織結構，需要特定的管理系統），把組織視為有機體來處理，變得很尋常，它們的宗旨是生存，而不是追求目標(與機器隱喻相比)。

有機體隱喻綜合了若干層次現象的研究思想：從細胞到單一有機體，再到生態，進而到演化思想。不過，其核心思想仍然把有機體或組織當成"開放系統"。

抽象地講，就是把系統當成一個由要素和關係組成的複雜網絡，這些要素和關係相互作用，形成了有高度組織的反饋環，系統吸納來自環境的輸入，並對環境進行輸出。

一個"開放系統"是自我平衡的(homeostatic)，它具有自我調節性(機器，作為封閉系統而言，會有損耗和失效，而開放系統可以通過獲取能量來彌補損耗，從而維持穩定狀態)。

生存和適應性是有機體隱喻框架內"開放系統"思想的兩個重要概念。

有機觀什麼時候或為什麼在實踐中是有用的？

• 當組織與環境之間存在開放的關係時。
• 當需要生存發展時。
• 為提高反應力(responsiveness)和促進變革。
• 當環境本身複雜，包含各種競爭者等時。例如：處於現代變化莫測的環境中的企業。

有機觀什麼時候或為什麼在實踐中會失效？

• 忽視了組織是社會建構現象，要求必須從組織內部成員的觀點來理解組織。
• 強調各部分之間的和諧關係(harmonious relations)，而在組織中卻經常是衝突和/或強制的。
• 認為在系統適應其環境時，變化產生於外部，而非系統自身主動的發展。

Flood, R.L. & Jackson, M.C. (1991) Creative Problem Solving: Total Systems Intervention. John Wiley & Sons. 楊建梅等譯(2008) 創造性解決問題 -- 全面系統干預。上海科技教育出版社。P8~9.